Informativa sulla privacy del gruppo Proludic

1 Introduzione
Proludic è impegnata a proteggere i tuoi dati personali. Sono le tue informazioni, sono personali e noi lo rispettiamo.
Vogliamo anche mantenere la fiducia dei clienti con cui interagiamo e con ciascun visitatore che utilizza il nostro sito web.
La nostra informativa sulla privacy ti fornisce informazioni dettagliate su quando e perché raccogliamo i tuoi dati, come li utilizziamo e come li conserviamo in sicurezza.

1.1 Leggi di più…
Proludic SAS, società registrata in Francia con il numero SIRET 347839193000 21, è responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n° 2004-801.
Dati di contatto di Proludic SAS:
• Per telefono al +33 2 47 40 44 44
• Per e-mail tramite il nostro sito o all’indirizzo proludic@proludic.fr
• In caso di domande sui dati personali o sul loro utilizzo, rivolgiti al nostro contatto per la protezione dei dati personali inviando un’e-mail all’indirizzo protectiondesdonnees@proludic.fr o scrivici a: Protection des données, Proludic SAS, 181 rue des Entrepreneurs, 37210 Vouvray, France.
Proludic SAS rispetta la riservatezza dei propri clienti e dei visitatori del suo sito e si impegna a proteggere i loro dati personali in applicazione del Regolamento n. 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Rispettiamo i principi di questo regolamento e intendiamo attuare le migliori pratiche di riferimento nel trattamento delle tue informazioni.

2 Perché raccogliamo i tuoi dati personali e come li utilizziamo
I dati in nostro possesso che ti riguardano saranno utilizzati principalmente con la finalità di:
• fornirti un servizio che hai richiesto,
• offrirti un’esperienza personalizzata,
• capire meglio le esigenze del nostro pubblico
• informarti sui nostri nuovi prodotti e su offerte speciali,
• contattarti se abbiamo bisogno di ottenere o fornire ulteriori informazioni.

2.1 Leggi di più…
• Più specificamente, utilizziamo i tuoi dati in uno dei seguenti modi:

2.1.1 per condurre la nostra attività, fornirti un servizio o mettere in esecuzione un contratto con te:
• Per rispondere ad una tua richiesta di informazioni su un prodotto o servizio e per comunicare con te a tal riguardo
• Per effettuare dei pagamenti. Non memorizziamo le informazioni sulla carta di credito o altre informazioni di pagamento una volta che la transazione è stata completata.
• Per assistere i nostri clienti e svolgere le nostre procedure amministrative interne.

2.1.2 una volta che abbiamo ottenuto il tuo consenso:
• Per inviarti messaggi di posta elettronica su prodotti o argomenti specifici.

2.1.3 Quando abbiamo un motivo valido (inclusi obbligo legale e interesse legittimo):
• Nell’ambito del nostro lavoro di allestitore, dobbiamo raccogliere informazioni sulle aziende di subappalto per rispettare le normative. Queste informazioni vengono conservate solo per il periodo necessario a soddisfare questi requisiti, e nel caso di aziende con cui lavoriamo in maniera ricorrente, per il periodo di validità del documento.
• Capire quali argomenti ti interessano e quali sono le tue preferenze in modo da poterti comunicare informazioni che riteniamo possano interessarti.
• Per aiutarci a orientare le nostre comunicazioni di marketing in modo che siano più pertinenti per te. Vogliamo comunicare con te solo se sei interessato ai nostri servizi e ad avere informazioni relative a giochi e sport.

2.1.4 Quando ci procuriamo informazioni da altre organizzazioni, per esempio da autorità locali, comuni, agglomerati di comuni o terzi.

2.2 Dati relativi ai bambini
In qualità di azienda che opera nel settore dei giochi all’aperto, tutte le nostre comunicazioni e servizi sono rivolti agli adulti; scoraggiamo attivamente i bambini dal contattarci.
o Per esempio, quando gli utenti si registrano con l’app Proludic Sport, utilizziamo la verifica dell’età.
o Se hai meno di 16 anni, devi chiedere a un tuo genitore/tutore di contattarci a tuo nome.
o Se fornisci dati personali a Proludic, li cancelleremo se riteniamo che si tratti di un bambino.

3 Come trattiamo le tue informazioni e altre organizzazioni
Proludic SAS si impegna a non condividere, vendere, noleggiare o scambiare i tuoi dati personali con terzi per scopi di marketing senza tuo previo consenso.
Stabiliamo un rapporto contrattuale i fornitori che ci forniscono un servizio ed essi devono soddisfare i nostri standard di sicurezza dei dati. Non useranno i tuoi dati per nient’altro che la finalità chiaramente definita dai servizi che ci forniscono.

3.1 Leggi di più…
Condividiamo i tuoi dati con:
• Fornitori di servizi che lavorano per conto di Proludic SAS per l’esecuzione di qualsiasi contratto che ci vincoli con loro o con te, per esempio per l’evasione dei pagamenti, la gestione del database, l’hosting di siti web, la gestione dell’invio di email.

SalesForce
Utilizziamo SalesForce, una delle principali applicazioni di gestione delle relazioni con i clienti basata su cloud, per gestire le vendite, il marketing, i dati e le attività relative ai clienti e potenziali clienti.
https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/full_privacy/

Pardot
Utilizziamo Pardot, un’applicazione basata su cloud, per la gestione delle campagne e l’automazione delle operazioni di marketing.
https://www.salesforce.com/gdpr/pardot/

4 Come raccogliamo i tuoi dati personali
In via generale, raccogliamo i tuoi dati quando interagisci con noi:
• Per esempio quando ci contatti o ti registri per ricevere delle e-mail da noi.
• Osserviamo come utilizzi il nostro sito, in modo da poterti offrire la migliore esperienza possibile.

4.1 Cookie
• Utilizziamo dei cookie (o tecnologie simili) sul nostro sito, che sono tecnologie standard nel settore dei siti web.
• Impostiamo cookie di dominio e cookie di terzi proposti da dei partner tecnologici
• Lavoriamo direttamente con una serie di partner tecnologici per mantenere e migliorare i nostri siti web. Il seguente elenco verrà aggiornato se vengono aggiunti o rimossi dei cookie.
• I cookie di dominio consentono di memorizzare la tua preferenza sulla lingua per ottimizzare la tua navigazione
• Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per analizzare come i visitatori trovano e utilizzano il nostro sito, per finalità di analisi e sviluppo.

4.2 Dati provenienti da terzi
Otteniamo dati da altre organizzazioni, per esempio elenchi di contatti riguardanti le autorità locali o altri tipi di potenziali clienti.
In tal caso, ti informeremo dei dettagli del trattamento e dei tuoi diritti entro 30 giorni dal ricevimento di quei dati di contatto.
Quando i tuoi dati ci vengono forniti da un’altra persona (per esempio una raccomandazione) o da una fonte pubblicamente accessibile, ti informeremo entro un mese dalla ricezione.

5 Come proteggiamo i tuoi dati
Proludic SAS si impegna a proteggere i dati personali che ci affidi.
Adottiamo tecnologie e politiche solide e appropriate, in modo che le informazioni che abbiamo su di te siano protette da un accesso non autorizzato e dall’uso improprio.

5.1 Leggi di più…
Al fine di eseguire il servizio che ti offriamo sul nostro sito, i dati personali da te forniti potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea (UE). Per esempio ciò può accadere se uno dei server utilizzati per ospitare il sito si trova in un paese al di fuori dell’UE. In tal caso, adottiamo misure per garantire che i tuoi diritti alla privacy siano protetti in conformità con il presente documento.
Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo ragionevolmente necessario per le finalità indicate nella presente informativa al fine di adempiere ai nostri obblighi legali. Non conserviamo più informazioni di quante ne abbiamo bisogno.
La durata di conservazione varia a seconda della finalità. Per esempio, siamo tenuti a conservare determinati dati per un certo periodo di tempo a causa di obblighi legali. Per ulteriori informazioni, contatta il responsabile dei dati personali. (#contatto)

6 Le tue scelte
Dobbiamo offrirti un semplice accesso ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano e alla loro modifica, nonché alla richiesta di smettere di contattarti. Puoi modificare i tuoi dati personali e le preferenze di contatto in qualsiasi momento contattandoci per telefono, e-mail o posta, utilizzando i nostri dati di contatto. (#contatto)
Contattaci

6.1 Leggi di più…
In tutte le comunicazioni di marketing che inviamo, includiamo dettagli su come modificare le tue preferenze di comunicazione o su come annullare l’iscrizione a comunicazioni future.
Puoi contattarci per:
• Chiederci di conoscere i tuoi dati personali in nostro possesso.
• Modificare o interrompere il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, anche per finalità di pubblicità.
• Correggere dati inesatti
• Chiedere che i dati personali in nostro possesso che ti riguardano vengano cancellati,

Se ritieni che non abbiamo risposto in modo appropriato:
• Puoi presentare un reclamo all’autorità di sorveglianza francese: www.cnil.fr

7 Aggiornamenti dell’informativa sulla privacy e altre informazioni
Questa informativa è stata aggiornata il 25 maggio 2018. Può venire aggiornata per inserire i cambiamenti apportati da Proludic o modifiche normative.

7.1 Leggi di più…
Gli aggiornamenti di questa informativa saranno pubblicati su questa pagina; ti consigliamo di controllare di tanto in tanto. Potremmo anche aver bisogno di informarti di eventuali modifiche se abbiamo il tuo indirizzo e-mail.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulle leggi e i regolamenti in materia di protezione dei dati qui:
• Presso l’organismo francese incaricato della protezione dei dati: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits